Welkom op de FAQ-pagina van Ôlift.be. Hier vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen. Vindt u het antwoord op uw vraag niet? Neem gerust contact met ons op: telefonisch op 0484 79 11 79 (van 07u30 tot 21u30) of per e-mail via info@olift.be (24u/24).
Wat is de liftservice (verhuislift)?
<p>Wij stellen een voertuig ter beschikking met een gemotoriseerde ladder (verhuislift), waarmee u meubels, huishoudtoestellen of andere lasten met een minimum aan inspanning via een raam of balkon naar boven of beneden brengt. Dé oplossing wanneer de trap of de lift in het gebouw geen doorgang biedt voor een koelkast, wasmachine, zetel, enz. De lift van Ôlift.be bedient de 1e tot de 9e verdieping en wordt altijd met bediener ter beschikking gesteld. <a href="/nl/service/liftservice/">Meer over de liftservice</a>.</p>
Wat als er iets beschadigd raakt tijdens de interventie?
Meld het ons schriftelijk (e-mail naar info@olift.be) binnen 72 uur na de interventie, indien mogelijk met foto's. Schade bij gebruik van onze lift is gedekt door onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering (AG Insurance); schade bij het transport valt onder de verzekering van onze partner. Wij helpen u bij de stappen.
Wat moet de klant voorzien vóór de interventie?
<p>Om alles vlot te laten verlopen, zorgt de klant ervoor dat hij:</p><ul><li>indien nodig de parkeervergunning aanvraagt voor de standplaats van de lift;</li><li>de meubels demonteert en opnieuw monteert;</li><li>goed uitgebalanceerde dozen voorbereidt;</li><li>zijn spullen beschermt tegen schade en vuil;</li><li>het verschuldigde bedrag betaalt volgens de voorwaarden van de offerte.</li></ul><p>Ôlift.be verbindt zich van zijn kant tot een professionele service, schriftelijk afgesproken voorwaarden, het naleven van de afspraken en een luisterend oor. Zie onze <a href="/nl/algemene-verkoopvoorwaarden/">algemene voorwaarden</a>.</p>
Hoe reserveer ik de lift?
Vraag een gratis offerte aan via ons formulier, per e-mail of telefonisch, met het adres, de verdieping, de gewenste datum en wat er naar boven of beneden moet. U ontvangt een schriftelijke offerte; de reservering is bevestigd na uw schriftelijk akkoord.
Wat zijn jullie prijzen?
De liftservice wordt per uur gefactureerd, bediener en verzekering inbegrepen: vanaf € 65 excl. btw, of € 78,65 incl. btw, van de 1e tot de 5e verdieping, tot € 110 excl. btw, of € 133,10 incl. btw, op de 9e verdieping, van maandag tot zaterdag in Brussel. Elk extra halfuur na de gereserveerde tijd kost € 40 excl. btw, of € 48,40 incl. btw. Zie de pagina Onze prijzen voor alle details.
Hoe lang duurt een verhuizing?
Dat hangt af van het volume, de verdiepingen, de toegang, de afstand en het verkeer. De voorziene duur wordt geschat in uw offerte.
Wie moet de standplaats voor de lift reserveren?
De klant vraagt de parkeervergunning aan bij zijn gemeente om de nodige plaats voor de lift (en eventueel het transportvoertuig) te reserveren. Wij kunnen u de te volgen stappen uitleggen.
Welke transportvoertuigen bieden jullie aan?
Het transport gebeurt met chauffeur door onze partner-transporteur, met een bestelwagen of vrachtwagen volgens het te vervoeren volume. Het geschikte voertuig wordt in de offerte bepaald.
Welke betaalmiddelen aanvaarden jullie?
Bankoverschrijving (elektronische betaling) en contant geld, binnen de wettelijke grens van € 3.000.
Kan ik mijn reservering annuleren?
Ja, door ons schriftelijk te verwittigen. Volgens onze algemene verkoopvoorwaarden blijft een eventueel betaald voorschot verworven bij annulering door de klant.
Heb ik een herroepingsrecht?
Nee. Volgens artikel VI.53, 12° van het Wetboek van economisch recht geldt het herroepingsrecht niet voor diensten van goederenvervoer die op een bepaalde datum of in een bepaalde periode moeten worden uitgevoerd. U bent echter pas gebonden na uw schriftelijk akkoord met de offerte.
In welke zones zijn jullie actief?
In de 19 gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, in de buurgemeenten (Asse, Dilbeek, Vilvoorde, Zaventem, Tervuren, Waterloo, Waver…) en overal in België volgens uw behoeften.
Welk materiaal is nodig voor een verhuizing?
<p>Woont u op een verdieping, dan is een verhuislift sterk aan te raden: daarmee verplaatst u volumineuze meubels eenvoudig. Daarna is een geschikt voertuig (bestelwagen of vrachtwagen) nodig voor het transport naar uw nieuwe woning; Ôlift.be organiseert dat met zijn partners.</p>
Waarom een professional inschakelen?
<p>Een professional heeft het nodige materiaal en de ervaring om uw spullen veilig en snel te verplaatsen. U wint tijd, vermindert stress en het risico op schade aan uw spullen of de gemeenschappelijke delen. Ôlift.be is gedekt door een beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor zijn interventies met de lift. <a href="/nl/waarom-olift/">Waarom kiezen voor Ôlift.be?</a></p>