Hoe maakt u gebruik van de diensten van Ôlift.be: van offerte tot interventie

Een lift huren, transport of een volledige verhuizing: zo verloopt een aanvraag bij Ôlift.be, stap voor stap, van het eerste contact tot de interventie.

1. U beschrijft uw behoefte

Via het offerteformulier, per e-mail (info@olift.be, 24u/24), telefonisch of via WhatsApp op 0484 79 11 79 (van 07u30 tot 21u30). Vier gegevens volstaan:

1. de gewenste dienst (lift, transport of verhuizing);
2. de gewenste datum (of periode);
3. het adres of de adressen, met de verdiepingen;
4. een korte beschrijving van de situatie (volumineuze voorwerpen, toegang, raam of balkon…).

2. U ontvangt een schriftelijke, gratis en vrijblijvende offerte

Met die gegevens antwoorden wij zo snel mogelijk met een gedetailleerde offerte: prijs excl. en incl. btw, datum, voorziene duur, eventueel voorschot en toepasselijke voorwaarden. De basisprijzen staan op de pagina Onze prijzen.

3. U bevestigt schriftelijk

Uw reservering is pas bevestigd na uw schriftelijk akkoord met de offerte (handtekening of bevestigingsmail). Een telefonische aanvraag wordt altijd schriftelijk bevestigd vóór de interventie.

4. U bereidt de dag zelf voor

Een overeenkomst voor een optimale service is een engagement van beide kanten. De klant:

• vraagt indien nodig de parkeervergunning aan voor de standplaats van de lift (zie onze gids);
• demonteert en monteert de meubels;
• bereidt goed uitgebalanceerde dozen voor;
• beschermt zijn spullen tegen schade en vuil;
• betaalt het verschuldigde bedrag volgens de voorwaarden van de offerte.

Ôlift.be verbindt zich van zijn kant ertoe:

• een professionele service te bieden;
• de voorwaarden duidelijk en schriftelijk af te spreken, om verrassingen te vermijden;
• beschikbaar te blijven zolang als nodig;
• de vooraf afgesproken voorwaarden te respecteren;
• professioneel te communiceren.

5. De interventie

De bediener installeert de lift, bakent de zone af en zorgt voor de bediening. Koos u een verhuisformule, dan worden de vrachtwagen en de extra verhuizers geleverd door onze partners. De liftservice is elke dag beschikbaar van 07u30 tot 21u30 (zon- en feestdagen: prijs op offerte).

6. Na de interventie

De betaling gebeurt volgens de voorwaarden van de offerte. Meld eventuele schade schriftelijk binnen 72 uur. En bent u tevreden, dan helpt een Google-beoordeling ons enorm. Alle regels staan in onze algemene verkoopvoorwaarden.